Политика на поверителност

Актив Сълюшънс ЕООД уважава индивидуалността и правото на личен живот на всеки свой потребител и зачита неговото право на конфиденциалност и неразкриване на лични данни. Поради това Актив Сълюшънс ЕООД  се ангажира със защитата на всички лични данни, които са му предоставени от потребителите. Личните данни се предоставят доброволно и се обработват и опазват в съответствие с предвидените в законодателството правила. С настоящото, Актив Сълюшънс ЕООД, в качеството си на администратор на лични данни, представя по-долу принципите, които формират неговата политика на поверителност.

Актив Сълюшънс ЕООД е регистриран администратор на лични данни, вписан в регистъра на Комисия за защита на личните данни. Контрол върху дейността, свързана със събиране, обработване и предоставяне на лични данни, упражнява следният държавен орган:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Уебсайт: www.livolo.bg

Актив Сълюшънс ЕООД събира определена информация от публичното Интернет пространство чрез електронен магазин, намиращ се на www.livolo.bg. Възможно е информация да бъде събрана директно от потребители, които се свържат с Актив Сълюшънс ЕООД. Този документ ("Политика на поверителност") описва политиките и процедурите, регламентиращи събирането и обработването на информация, която идентифицира индивидуален потребител и може да бъде използвана за контакт с него ("Лични данни", "Лична информация").
Настоящата политика на поверителност е валидна само за електронен магазин www.livolo.bg и не следва да се прилага за никоя друга страница или услуга, още повече на други администратори на лични данни.

Лична информация

Актив Сълюшънс ЕООД събира лична информация, за да отговори на исканията на потребителите, които могат да включват: създаване на личен профил, изпълнение на поръчка, предоставяне на клиентско обслужване, предоставяне на достъп до определени функционалности на електронния магазин, регистрация за информационния бюлетин или организирани от дружеството събития или игри, участие в онлайн проучвания, дискусионни групи или форуми, за маркетингови дейности.

Актив Сълюшънс ЕООД събира следната лична информация от използващите електронния магазин потребители: име, пощенски адрес, електронна поща, телефонен номер, лични интереси. Възможно е да бъде изискана и допълнителна информация, като например информация за банкова сметка, но само при изрично позволение от страна на потребителя или в случай, че тази информация е необходима за изпълнението на услугата, която потребителят е заявил. Потребителят остава единствен притежател на личната информация.
Използвайки електронния магазин, потребителят изрично се съгласява личните му данни да бъдат събирани и обработвани от дружеството, като същевременно с това гарантира тяхната точност и достоверност. Потребителят също така декларира, че е бил информиран за типа лични данни, които се събират и обработват, за целите, за които ще бъдат използвани те, както и за неговите права за достъп, корекция, изменение или изтриване на лични данни.

Употреба на Вашите лични данни

Актив Сълюшънс ЕООД използва личните данни на потребителите, за да им предостави възможност да регистрират личен профил на www.livolo.bg, да се обработват подадените заявки и запитвания, да се потвърждават поръчките, да се предлагат допълнителни артикули, услуги и събития -  това понякога може да включва информация и от други компании за подходящи продукти и услуги, да се предоставят опции за разплащане, да се предостави клиентско обслужване, за промоционални и маркетингови дейности и като цяло, за да може Актив Сълюшънс ЕООД и допуснатите от него Продавачи (вижте Общите условия) да изпълнят поетите пред по договора задължения и ангажименти и да предоставят стоката и услугата, която потребителят очаква.
Потребителят има право да откаже личните му данни да бъдат използвани за търговски, рекламни или маркетингови цели. Ако потребителят не желае данните да бъдат използвани за търговски, рекламни или маркетингови цели, може да се свърже с Актив Сълюшънс ЕООД на контактите, публикувани на www.livolo.bg.

Актив Сълюшънс ЕООД  би могло да използва предоставената информация, за да създаде обобщена статистика, която е анонимна, както и за да извърши базиран на нея статистически анализ. Също така, необходима част от информацията бива използвана за прилагане на Общите условия за ползване на електронния магазин и договорите за покупко-продажба от разстояние и с цел предотвратяване на евентуално увреждане на лица или имущество.
Защита на лични данни

Актив Сълюшънс ЕООД гарантира сигурността на данните, които му изпращат потребителите, с индустриално стандартизирани физически, електронни и управленски процедури. Когато е целесъобразно, www.livolo.bg използва SSL-кодиране, за да подобри сигурността на предаване на сензитивни данни.
Вътрешно данните се съхраняват на контролирани сървъри с ограничен достъп.  Информацията може да се съхранява и обработва на определени локации в строго съответствие с приложимото българско и общностно законодателство за конфиденциалност и защита на лични данни. Запитвания и оплаквания, свързани с настоящата Политика на поверителност, може да се изпращат на имейл адресите за контакт, публикувани на www.livolo.bg.
Предоставяне на лични данни на подизпълнители и трети страни

Актив Сълюшънс ЕООД предоставя личните данни, с които разполага, на трети лица (регистрирани в България или в друга държава-членка) само с оглед целите за сключване и изпълнение на договори за покупко-продажба от разстояние, в това число и за доставка на стоките до посочен от потребителя адрес. Данните са предоставени първоначално от потребител, който ги въвежда по време на поръчка, и впоследствие се предоставят на трети лица в това число и лицензиран пощенски оператор (куриерска компания) посредством строго определени процедури за конфиденциалност. На други трети лица, несвързани с търговската дейност на Актив Сълюшънс ЕООД лични данни не се предоставят, освен ако в нормативен акт не е предвидено обратното или ако потребителят не даде изрично съгласие. Изключение правят случаите, при които определена информация се предоставя на адвокати,  митници или други държавни органи, или на правоприлагащи органи за борба с потенциални нарушения, други нарушения на договора или незаконно поведение. Законът за защита на личните данни задължава всеки администратор на лични данни, в това число и Актив Сълюшънс ЕООД, да разкрие информация, изискуема по съдебен ред или по друг законов начин, или с цел предотвратяване на евентуално увреждане на лица или имущество.

Актив Сълюшънс ЕООД не събира и не обработва данни, които разкриват расов или етнически произход, политически, религиозни или философски убеждения, членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели, както и данни, които се отнасят до здравето, сексуалния живот или до човешкия геном.
Както e отбелязано по-горе, Актив Сълюшънс ЕООД съставя статистики за употребата на електронния магазин, ползвайки данни, събирани чрез бисквитки. Тези статистически данни не съдържат лична информация и могат да бъдат публикувани и предоставяни на трети страни.

Връзки към електронни страници на трети страни

В своя електронен магазин Актив Сълюшънс ЕООД може да публикува материали на трети страни ("Представяния") с разрешение на притежателите им, когато такова се изисква, които материали съдържат връзки към и могат да се използват за директно посещение на други електронни страници ("Свързани електронни страници").

Ако потребител реши да посети някоя от тези страници на трети страни, като "кликне върху" връзката или се придвижи към страница на трета страна,  потребителят ще бъде пренасочен към страницата на съответната трета страна. Фактът, че Актив Сълюшънс ЕООД предоставя връзка към дадена електронна страница, публикувайки рекламен банер или друг вид реклама, или предлага възможност на потребителите да взаимодействат с или да предоставят лична информация на трета страна, не е гаранция, нито знак за принадлежност на Актив Сълюшънс ЕООД към въпросната трета страна и не следва да бъде разглеждан като съглашение с намиращите се на тези страници политики и практики за конфиденциалност и информационна сигурност.

Достъп и корекция на лични данни

Всеки потребител има достъп и може да коригира, променя или изтрива части от свои лични данни чрез личния си профил, регистриран в сайта www.livolo.bg. Актив Сълюшънс ЕООД  ще запази неговите данни толкова време, колкото е необходимо за предоставянето на услугите от електронния магазин или дотогава, докато законът изисква това. След това потребителските лични данни ще бъдат изтрити.
Актив Сълюшънс ЕООД може да променя тази Политика на поверителност по всяко време, като публикува нова версия на същата или на заместваща страница. Новата версия следва да влезе в сила от датата, на която е публикувана, като новата дата на влизане в сила следва да бъде посочена в дъното на страницата.

Каква информация събираме

За целите на сайта, доставка и плащане ние събираме следната персонална информация :

• име
• контактна информация включваща и имейл адрес
• демогравска информация като пощенски код, предпочитания и интереси
• друга информация отнесена към анкети и/или оферти

За пълна информация относно " бисквитки" използвани в сайта моля разгледайте секция Списък с "бисквитките", които системата използва и тяхното описание.

Сигурност

Уверяваме Ви, че вашите лични данни, които използвате в нашия сайт са сигурно защитени от неоторизиран достъп, за което използваме надеждна технология, както физически и електронни защити.

„Бисквитки“ (Cookies)

В някои секции на https://www.livolo.bg се използват cookies, малки файлове, съдържащи низ от знаци, чрез които еднозначно идентифицираме Вашия браузър. Използваме „бисквитките“, за да подобрим качеството на услугите си, включително за съхраняване на предпочитанията на потребителите. Cookies не са вируси и следователно не представляват каквато и да било заплаха за Вашия компютър. В менюто "Помощ" на лентата с инструменти на повечето браузъри е посочен начинът, по който Вашият браузър приема или отхвърля нови cookies или начинът, по който Ви съобщава кога получавате нова cookie, без значение кое считате за по-удачно.

Хипертекст връзки

Както всеки сайт, нашият сайт съдържа хипервръзки към външни сайтове. Когато използвате тези връзки, моля имайте предвид, че ние нямаме ниукакъв контрол в/у тези сайтове. От тази гледна точка, ние не можем да гарантираме сигурността на личните ви данни, от момента в който напуснете нашия сайт. Моля прегледайте внимателно секцията за защита на личните данни на съответния сайт.

Списък с "бисквитките", които системата използва и тяхното описание

За информацията събирана от Google Analytics, моля прочетете секцията за защита на личните данни в сайта на Google Analytics.
Тя може да бъде променяна без предупреждение и поради това съображение не я публикуваме, на нашия сайт.